互聯網的發展,對人類生活發揮越來越大的作用。本來,技術的開放升級就必將引發新興革命,帶來如阿里巴巴,淘寶,京東等電商平臺衍生,營造新的消費模式。
除了消費模式的改變升級,傳統商家也進一步遭受重創,經濟地位日益動搖。經濟的發展,勢必帶來技術的升級,從中又孕育出新的消費方式與特定人群,再進而獨立成勢頭最勁的新興風向標。
現在各大分析貼無不指出,年輕用戶正成為各大行業的消費主體,而細想90后最大的也有26歲了,具備獨立經濟能力。相比上一代,年輕用戶目光更遠,對未來社會觀望更精準,設想范圍更大。互聯網可以說是伴隨著這代用戶的成長,他們也見證了互聯網不斷壯大發展的過程,于情于理,互聯網發展最大的受益及推廣的都當之無愧率屬這一代年輕人。
我也是90后,在選購日常所需時,確實會更注意相同產品對比下的新鮮事物。在購買的時候,定位也很明確,清楚知道什么更適合我,哪個國家出產的更值得嘗試,效果更好。親身經驗也說明年輕用戶消費范圍的不斷擴大,也必將拉動消費能力的穩步增長。
無論是傳統商家,還是正在發展的電商店家,都應該知道,流量已不再做為消費的最終引向,也不是吸引消費者的唯一手段,更多演變為消費參考或模范。消費主體就如市場更新換代,新產品取代舊產品,同理,80后取代70后,90后則會取代80后,隨之是不斷變化升級的新技術,新產品以及新市場。所以,面向未來而言,針對上一代消費需求作出改變已不再符合現狀,商家應把目光放遠,分析年輕用戶的特點。
年輕用戶相對上一代消費主力而言,個性鮮明,分析搜索能力增強,容易被新事物吸引單也更擅長看清事物本質。對于他們來說,即使產品有獨立品牌,有獨特個性,但相似商家可謂比比皆是,為何要獨獨挑你這一家?這就需要從幾方面出發做好分析,趨避“表面個性,內在同化”。
1.具備品牌意識/獨立IP,建立專屬消費群。
什么是品牌意識,獨立IP又要如何理解?IP大概是2016年電商出現頻率最高的詞匯,實際即為Intellectual Property,俗話說的知識產權。電商這邊的知識產權放在前十年,80%的商家不會選擇去重視,但如今盜版猖獗,馬云至今無法給國外品牌一個杜絕淘寶假貨的保證,在這種情況下,建立自己的IP至關重要。
一個店鋪就代表一個品牌,而一個品牌下可以有多個知識產權。很多人會想,針對特定人群來推廣產品會不會被其反限制了市場,阻礙自身更大的發展。這么想的我只能說,你還不完全了解IP的真正定義!
考慮到針對特定人群建立IP,就是為了打開市場。一個產品能拿下所有擁有共同興趣愛好的人群,必能將其價值發揮到極致,甚至帶動品牌下其他IP,一舉多得,而這也并不會成為阻礙商家發展的因素。舉個例子說明,下圖個性定制手機殼,一定程度代表了如今新興消費特點:
其實很簡單,兩句文案“手繪定制:你的女神可以再美一點”,“專屬定制獨一無二”。這個描述抬頭海報用了最精簡的文字,最單調的設計,卻完美彰顯個性。如果還擔心描述頁不夠詳細會留不住消費者,那其實你又有沒有考慮過,詳情再詳細,沒有吸引力,消費者會看嗎?文案再多,設計技巧有多花俏,真的抓住消費者心理了嗎?
是該考慮針對產品所屬消費群體去設計、營銷產品,而不是參考某高銷量品牌的文案設計做高仿提煉了。根據產品定位只為有共同興趣愛好的人而生,對應提供商品服務及體驗,才符合當下消費趨勢。
2.發掘維護產品的可持續性。
說到可持續性,應該會馬上聯想到可持續發展,運用到電商來講,實際也是相似道理。凡事凡物我們都希望可以長久維持現狀,例如愛情,例如生命。淘寶上為何這么多人重視打造爆款,其實也受到可持續性的影響。
重視爆款的商家,往往在挑中合適產品后,緊緊抓住不放,砸鍋賣鐵也想把自家商品推上搜索第一頁甚至第一位,可產品更新換代這么快,同行同款每小時都在同步上新,這種做法真的現實嗎?這些都恰恰只是沒有抓住商業本質罷了。
那要如何發掘維護產品的可持續性呢,其實也跟打造爆款一個套路。首要產品性價比必須高,不能純粹靠外表吸引購買,這會與靠流量轉化淪陷一個泥沼;其次,挖掘消費痛點,俗氣點即為利益點,找到產品定向人群的共同關注,投其所好。
這里文案看似浮夸,但確實有不少人受用,畢竟男生在挑禮物的時候選擇力要弱過女生好幾截,用詞抓住問題本質—“你的女人”及“價格”,擊中內心的同時促進轉化。接下,一個頁面只有一個利益點的話,過大限制了消費人群,你要做的,就是進一步再挖掘產品的可持續性。
如果說上張圖是針對特定對象,那么這一文案就是針對特定人群——經常出差在外人士,異地戀情侶,又或者已經分手對前任的祝福也未嘗不可。
還沒從前面找出年輕用戶的共同利益點的話,看看這一版,“手機在手,天下我有”,大部分年輕用戶對手機愛不釋手的原因,就是為了刷朋友圈,無聊但實際,收集點贊也成了很多商家推廣新品的營銷手段,抓住普遍人群的相同愛好,也拉動了產品可持續性。
3.打造差異化,回歸問題本身。
所謂差異化,不再泛指個性化,而是指產品本身是否具備影響力及傳播價值。說實話,如果你的產品徒有虛表,前期推廣做的再怎么好,賣出了天大的銷量,也終究是曇花一現。
總的來說,回歸問題本身即回到產品本身,做對得起自己,對得起消費者的東西。另外要注意的是,要做你自己的品牌,建立產品IP,切莫與同行打價格戰!價格戰除了是貶低商家自身,也削弱了產品價值。
上圖所列舉的手機殼也是同理,即使我們前兩點在頁面體現得多完全,最終還是要傳達給消費者產品的本來面貌。
沒錯,不管時代怎么變,消費模式怎么升級,電商的核心始終是營銷,營銷的目的始終是盈利。而我們要做的,只有順應發展趨勢,抓住機遇揚帆起航。感謝舊時代的同質化,讓個性化更具競爭力,有市場才有消費者,才能建立品牌意識。