互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)人類生活發(fā)揮越來越大的作用。本來，技術(shù)的開放升級(jí)就必將引發(fā)新興革命，帶來如阿里巴巴，淘寶，京東等電商平臺(tái)衍生，營造新的消費(fèi)模式。
除了消費(fèi)模式的改變升級(jí)，傳統(tǒng)商家也進(jìn)一步遭受重創(chuàng)，經(jīng)濟(jì)地位日益動(dòng)搖。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勢(shì)必帶來技術(shù)的升級(jí)，從中又孕育出新的消費(fèi)方式與特定人群，再進(jìn)而獨(dú)立成勢(shì)頭最勁的新興風(fēng)向標(biāo)。
現(xiàn)在各大分析貼無不指出，年輕用戶正成為各大行業(yè)的消費(fèi)主體，而細(xì)想90后最大的也有26歲了，具備獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力。相比上一代，年輕用戶目光更遠(yuǎn)，對(duì)未來社會(huì)觀望更精準(zhǔn)，設(shè)想范圍更大。互聯(lián)網(wǎng)可以說是伴隨著這代用戶的成長(zhǎng)，他們也見證了互聯(lián)網(wǎng)不斷壯大發(fā)展的過程，于情于理，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最大的受益及推廣的都當(dāng)之無愧率屬這一代年輕人。
我也是90后，在選購日常所需時(shí)，確實(shí)會(huì)更注意相同產(chǎn)品對(duì)比下的新鮮事物。在購買的時(shí)候，定位也很明確，清楚知道什么更適合我，哪個(gè)國家出產(chǎn)的更值得嘗試，效果更好。親身經(jīng)驗(yàn)也說明年輕用戶消費(fèi)范圍的不斷擴(kuò)大，也必將拉動(dòng)消費(fèi)能力的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
無論是傳統(tǒng)商家，還是正在發(fā)展的電商店家，都應(yīng)該知道，流量已不再做為消費(fèi)的最終引向，也不是吸引消費(fèi)者的唯一手段，更多演變?yōu)橄M(fèi)參考或模范。消費(fèi)主體就如市場(chǎng)更新?lián)Q代，新產(chǎn)品取代舊產(chǎn)品，同理，80后取代70后，90后則會(huì)取代80后，隨之是不斷變化升級(jí)的新技術(shù)，新產(chǎn)品以及新市場(chǎng)。所以，面向未來而言，針對(duì)上一代消費(fèi)需求作出改變已不再符合現(xiàn)狀，商家應(yīng)把目光放遠(yuǎn)，分析年輕用戶的特點(diǎn)。
年輕用戶相對(duì)上一代消費(fèi)主力而言，個(gè)性鮮明，分析搜索能力增強(qiáng)，容易被新事物吸引單也更擅長(zhǎng)看清事物本質(zhì)。對(duì)于他們來說，即使產(chǎn)品有獨(dú)立品牌，有獨(dú)特個(gè)性，但相似商家可謂比比皆是，為何要獨(dú)獨(dú)挑你這一家?這就需要從幾方面出發(fā)做好分析，趨避“表面?zhèn)€性，內(nèi)在同化”。
1.具備品牌意識(shí)/獨(dú)立IP，建立專屬消費(fèi)群。
什么是品牌意識(shí)，獨(dú)立IP又要如何理解?IP大概是2016年電商出現(xiàn)頻率最高的詞匯，實(shí)際即為Intellectual Property，俗話說的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。電商這邊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)放在前十年，80%的商家不會(huì)選擇去重視，但如今盜版猖獗，馬云至今無法給國外品牌一個(gè)杜絕淘寶假貨的保證，在這種情況下，建立自己的IP至關(guān)重要。
一個(gè)店鋪就代表一個(gè)品牌，而一個(gè)品牌下可以有多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。很多人會(huì)想，針對(duì)特定人群來推廣產(chǎn)品會(huì)不會(huì)被其反限制了市場(chǎng)，阻礙自身更大的發(fā)展。這么想的我只能說，你還不完全了解IP的真正定義!
考慮到針對(duì)特定人群建立IP，就是為了打開市場(chǎng)。一個(gè)產(chǎn)品能拿下所有擁有共同興趣愛好的人群，必能將其價(jià)值發(fā)揮到極致，甚至帶動(dòng)品牌下其他IP，一舉多得，而這也并不會(huì)成為阻礙商家發(fā)展的因素。舉個(gè)例子說明，下圖個(gè)性定制手機(jī)殼，一定程度代表了如今新興消費(fèi)特點(diǎn)：
其實(shí)很簡(jiǎn)單，兩句文案“手繪定制：你的女神可以再美一點(diǎn)”，“專屬定制獨(dú)一無二”。這個(gè)描述抬頭海報(bào)用了最精簡(jiǎn)的文字，最單調(diào)的設(shè)計(jì)，卻完美彰顯個(gè)性。如果還擔(dān)心描述頁不夠詳細(xì)會(huì)留不住消費(fèi)者，那其實(shí)你又有沒有考慮過，詳情再詳細(xì)，沒有吸引力，消費(fèi)者會(huì)看嗎?文案再多，設(shè)計(jì)技巧有多花俏，真的抓住消費(fèi)者心理了嗎?
是該考慮針對(duì)產(chǎn)品所屬消費(fèi)群體去設(shè)計(jì)、營銷產(chǎn)品，而不是參考某高銷量品牌的文案設(shè)計(jì)做高仿提煉了。根據(jù)產(chǎn)品定位只為有共同興趣愛好的人而生，對(duì)應(yīng)提供商品服務(wù)及體驗(yàn)，才符合當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)。
2.發(fā)掘維護(hù)產(chǎn)品的可持續(xù)性。
說到可持續(xù)性，應(yīng)該會(huì)馬上聯(lián)想到可持續(xù)發(fā)展，運(yùn)用到電商來講，實(shí)際也是相似道理。凡事凡物我們都希望可以長(zhǎng)久維持現(xiàn)狀，例如愛情，例如生命。淘寶上為何這么多人重視打造爆款，其實(shí)也受到可持續(xù)性的影響。
重視爆款的商家，往往在挑中合適產(chǎn)品后，緊緊抓住不放，砸鍋賣鐵也想把自家商品推上搜索第一頁甚至第一位，可產(chǎn)品更新?lián)Q代這么快，同行同款每小時(shí)都在同步上新，這種做法真的現(xiàn)實(shí)嗎?這些都恰恰只是沒有抓住商業(yè)本質(zhì)罷了。
那要如何發(fā)掘維護(hù)產(chǎn)品的可持續(xù)性呢，其實(shí)也跟打造爆款一個(gè)套路。首要產(chǎn)品性價(jià)比必須高，不能純粹靠外表吸引購買，這會(huì)與靠流量轉(zhuǎn)化淪陷一個(gè)泥沼;其次，挖掘消費(fèi)痛點(diǎn)，俗氣點(diǎn)即為利益點(diǎn)，找到產(chǎn)品定向人群的共同關(guān)注，投其所好。
這里文案看似浮夸，但確實(shí)有不少人受用，畢竟男生在挑禮物的時(shí)候選擇力要弱過女生好幾截，用詞抓住問題本質(zhì)—“你的女人”及“價(jià)格”，擊中內(nèi)心的同時(shí)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。接下，一個(gè)頁面只有一個(gè)利益點(diǎn)的話，過大限制了消費(fèi)人群，你要做的，就是進(jìn)一步再挖掘產(chǎn)品的可持續(xù)性。
如果說上張圖是針對(duì)特定對(duì)象，那么這一文案就是針對(duì)特定人群——經(jīng)常出差在外人士，異地戀情侶，又或者已經(jīng)分手對(duì)前任的祝福也未嘗不可。
還沒從前面找出年輕用戶的共同利益點(diǎn)的話，看看這一版，“手機(jī)在手，天下我有”，大部分年輕用戶對(duì)手機(jī)愛不釋手的原因，就是為了刷朋友圈，無聊但實(shí)際，收集點(diǎn)贊也成了很多商家推廣新品的營銷手段，抓住普遍人群的相同愛好，也拉動(dòng)了產(chǎn)品可持續(xù)性。
3.打造差異化，回歸問題本身。
所謂差異化，不再泛指?jìng)€(gè)性化，而是指產(chǎn)品本身是否具備影響力及傳播價(jià)值。說實(shí)話，如果你的產(chǎn)品徒有虛表，前期推廣做的再怎么好，賣出了天大的銷量，也終究是曇花一現(xiàn)。
總的來說，回歸問題本身即回到產(chǎn)品本身，做對(duì)得起自己，對(duì)得起消費(fèi)者的東西。另外要注意的是，要做你自己的品牌，建立產(chǎn)品IP，切莫與同行打價(jià)格戰(zhàn)!價(jià)格戰(zhàn)除了是貶低商家自身，也削弱了產(chǎn)品價(jià)值。
上圖所列舉的手機(jī)殼也是同理，即使我們前兩點(diǎn)在頁面體現(xiàn)得多完全，最終還是要傳達(dá)給消費(fèi)者產(chǎn)品的本來面貌。
沒錯(cuò)，不管時(shí)代怎么變，消費(fèi)模式怎么升級(jí)，電商的核心始終是營銷，營銷的目的始終是盈利。而我們要做的，只有順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇揚(yáng)帆起航。感謝舊時(shí)代的同質(zhì)化，讓個(gè)性化更具競(jìng)爭(zhēng)力，有市場(chǎng)才有消費(fèi)者，才能建立品牌意識(shí)。